01、
文／九派新闻特约评论员 熊志
每年高考填报志愿之时，总有些令人唏嘘的案例。譬如，2018年河北考生齐羽，彼时他以684分的高分位列全省第789名，本有资格冲刺人民大学或中央财经大学，然而偏偏听信了志愿填报规划师，花掉3000元咨询费，最终被北京一所新办“双非”院校录取。
(文章配图-1)
684分的高分，足以在顶尖学府中自由选择，结局却因一次咨询失误，跌落至一所普通院校。这种情况，不仅让齐羽个人错失良机，更引出行业性拷问：志愿填报咨询，到底有多少含金量？
如今，高考志愿填报已然变成一门盈利颇丰的生意。毕竟选择学校与专业，非比寻常，确实需要专业知识作为支撑。考生和家长亟需权威建议，市面上各类机构便应运而生。
症结在于，对无数家庭来说，十几年寒窗苦读的成果，往往就系于志愿填报这临门一脚。一旦选错，人生方向可能就此改变，职业前程也受影响。志愿填报容错率极低，本应专业严谨的咨询服务，为何屡屡偏离正轨？
现实情况却令人忧心。许多机构及从业人员，将升学指导当作快速盈利、盘剥消费者的工具。
齐羽的遭遇并非孤例。近些年，媒体不断揭露志愿填报行业的种种乱象。譬如，某些所谓专家打着资深旗号招摇撞骗，实则对招生政策一窍不通。更有甚者，部分规划师虚假承诺，夸大高校优势诱导消费。还有的机构利用AI技术，批量生成志愿方案……
家长与考生倾囊相助，支付高额咨询费，结果一旦填报失误，所有责任却要个人承担。
此事件发生后，不少网友将矛头对准当事人及其家长，指责其为“高分低能”，批评其家庭认知不足。这种归咎方式，或许有失公允。
普通家庭多数缺乏信息渠道与专业经验，面对复杂多样的志愿填报规则，以及全国高校的专业特色、就业前景，往往手足无措。花钱请机构提供指导，实属无奈之举，不宜简单斥责为无知。一味指责家长和考生，反而可能掩盖了行业本身的无序问题。
当然，不能因此就认定涉事的志愿填报机构一定违法违规，但它无疑暴露了机构专业度的严重不足。志愿填报关乎未来职业发展，这种非专业的代价，其后果会被进一步放大。
规范行业已是刻不容缓。机构与从业者必须多些责任意识，少些害人行为。
对此，有关部门需加强监管，严惩无资质从业及虚假宣传等不法行为。教育部门亦可加大招生及专业就业信息透明度，填补信息鸿沟，让普通家庭减少对付费机构的依赖。