近日，广东高速路上上演了揪心又暖心的一幕。有网民用视频记录了自已在开滴滴时，帮助突发腹痛的司机送医的经过。
7月22日，滴滴平台向南都N视频记者作出回应。平台方面透露，目前当事司机身体状况已完全恢复。"乘客在关键时刻的援手，让我们深受触动。"滴滴表示，已为该乘客申请专门感谢金，同时免除整单费用。
"女乘客接过方向盘送滴滴司机就医。"7月19日，网友诗敏在社交平台分享的这段视频迅速引发关注。当时，诗敏正乘坐滴滴车行驶在高速上。司机突然表示"很不舒服"，并询问她是否能够驾驶。"我带你去医院。"诗敏当即答应。途中司机痛苦地表示"哎哟"，解释自己接单时并无异样，此刻肋骨下方却剧痛难当，建议她"你看哪里下高速，开下去就可以，麻烦你再打车过去"。
诗敏没有迟疑，与司机交换了座位。她坐在驾驶座上，不断安慰对方："马上就到，我开车技术好着呢。"司机则叮嘱她"慢慢开"。抵达医院后，诗敏立刻下车向医护人员说明情况："他还在车上，是滴滴师傅，我正在开他的车。"她还帮忙取来司机的身份证、手机、驾驶证以及罐装八宝粥等物品。得知司机表示"好多了"，诗敏留下联系方式："有需要随时打电话给我。"
这段充满善意的行为，收获了网友们的一致好评。滴滴平台账号也在评论区致谢："感谢您在司机师傅身体不适时给予帮助"，并希望通过后台联系诗敏表达谢意，同时尽快与身体不适的司机取得联系，了解他的情况并给予支持。
南都记者调查得知，事件发生在7月14日。根据诗敏社交平台信息显示，其IP地址注册于广东，从事外贸相关工作。7月22日，滴滴平台工作人员向南都记者确认，安全专员在接到司机反馈身体不适后立即联系他，了解到司机在行程中突发腹痛并已就医。近日，平台再次致电慰问，司机表示身体已无大碍。
工作人员表示："我们为诗敏的行为感到由衷高兴，在司机遭遇突发状况时，她主动提供帮助并负责将对方送医。"平台安全专员已与诗敏取得联系，表达感谢，并落实了感谢金和免除订单费用的事项。