6月25日，央视新闻曝光高考志愿咨询行业乱象。报道称，所谓的“高考志愿规划师”实际上是销售岗位，一家机构20多位员工里，绝大多数入职不到两个月。这份工作几乎零门槛，从业者普遍存在资质造假、人设虚构等问题，日常靠AI回复咨询，服务质量参差不齐。有机构负责人直接说：“我们没有初心，甚至于说没有道德。”
各地高考放榜后，志愿填报进入冲刺期，各类付费咨询机构扎堆涌现，报价从几百元到上万元不等。一条靠升学焦虑、用AI牟利的灰色产业链浮出水面。面对上千所高校、数百个专业，很多家长很茫然。这类收割高考志愿填报的商业模式能持续运转，靠的就是一套成熟的焦虑营销套路。
机构先把引流来的家长拉到微信群，安排“水军”当“托儿”频繁互动，制造咨询火爆的假象；接着根据家长的消费意愿划分客户层级，匹配对应的促单话术。临近志愿填报截止日期，机构持续渲染时间紧迫、放大滑档落榜风险，反复灌输“一分都不能浪费”“考得好不如报得好”等观点，加剧家长恐慌，诱导冲动消费。
据北京日报报道，“上半年卖猪蹄，下半年做高考志愿填报咨询”在这个行业不是段子，是现实。有的博主上一秒还在直播带货“炒菜机”“自动分饭机”，换个账号就成了“深耕教育十余年”的高考专家。带货主播、网络小说写手、摆摊卖猪蹄的商贩，换一套话术就能包装成“资深规划师”。有志愿咨询师自己孩子高考时，反倒花钱请高校教授定制方案，这足以戳破所谓专业服务只是刻意包装的假象。
身份是编造的，证书是P图伪造的，唯一真实的，只有家长掏出去的钱。即便花了数千上万元，家长到手的服务，可能只是AI生成的免费答案。据央视报道，有机构工作人员直言：“一般都叫AI给我写一个，必须得看着念，我自己都不知道在讲什么。”直播答疑时，一旦家长问具体专业，规划师第一反应就是立刻在AI输入框里搜答案。
某高考资讯平台向媒体披露，超过九成高考志愿咨询师日常工作都会用AI；整个志愿填报过程中，院校信息检索、志愿方案草稿生成是AI介入最多的环节。还有从业者故意混淆“全日制本科助学班”和“统招全日制本科”概念，诱导考生报读合作办学机构，按报名人头抽提成。家长以为孩子能正常读全日制大学，等孩子毕业拿着毕业证求职时才发现处处受限。
高价志愿咨询、虚假升学引导的乱象不是第一次曝光。往年高考季，多家媒体都报道过。教育部也连年发布招生预警，明确从未颁发“高考志愿规划师”相关职业资格证书；各省教育考试院官网、阳光高考平台都提供完整、免费的官方填报数据与公益指导，反复提醒家长警惕有偿填报陷阱。
预警年年发，乱象年年有。背后有两层现实矛盾：一边是根深蒂固的升学焦虑，加上志愿填报选项多达几十上百个，让家长愿意花钱买心理安慰；另一边是志愿填报咨询属于轻资产教育服务，从业者多是临时人员，且咨询服务缺乏统一、可量化的评判标准，违法违规成本很低。
例如江苏高三学生家长王某，花6680元向郑州某教育公司买了一对一高考志愿规划填报服务。考生最后被一所偏远地区二本院校录取，因对结果不满复读。双方产生纠纷诉至法院，法院最终酌定该教育公司退还5000元服务费。
要彻底整治志愿填报行业乱象，不能只靠考前短期风险提示，还得建立常态化长效监管机制：严厉查处伪造从业履历、刻意混淆学历概念等违规违法行为，规范行业收费标准，打击制造升学焦虑、诱导非理性消费的营销行为。
志愿规划的核心是育人，不是单纯算分数。真正专业的填报指导，需要结合学生个人特质、城市适配度、长期职业发展规划，不是简单的数据堆砌。投机式快餐化咨询，不配称为教育服务。各地教育部门应加大官方公益填报服务的宣传力度，简化考试院数据查询渠道，主动消解家庭的信息差焦虑。全社会也要树立多元升学观念，破除“一纸志愿定终身”的固化认知。志愿填报能算往年专业录取分数线和今年大致位次，却无法预判一个十八岁青年适合怎样的校园环境、适合在哪座城市生活，更不知道四年后哪些行业有前景。当下年轻人的发展选择比过去丰富得多。高考志愿表上的一串院校代码，只是一个年轻人未来四年的校园轨迹；而一个年轻人未来有多少发展可能性，AI无法预判，卖猪蹄转行的“专家”更给不出答案。